お手洗いで印象アップ！
皆様、こんにちは！
秋晴れが気持ちいい今日この頃、いかがお過ごしでしょうか？ハイキング日和、紅葉が綺
麗になってくる頃ですよね。
さて今回は、「お手洗いの重要性」について、お話させて頂きたいと思います。
お手洗いといいますと公共施設、飲食店様、ご家庭など様々な場所にありますが、皆様は
お手洗いを利用した際に、そのお手洗いがとてもきれいで居心地が良かったら、その場所
がとてもお好きになることはございませんか？
ホッとできる場所を見つけたとでもいいましょうか。お手洗いを意識してみた時に、その
お店、またはご家庭の衛生管理の意識の高さや、どれだけお手洗いに気を使っているのか
が、けっこう分かるかと思います。
お手洗いに気を使うという事は、すなわちお客様に気を使うという事です！お手洗いとい
う場所は、お客様が一人となり、ふと気を抜き無防備になる場所・瞬間です。また、リラ
ックスしたい、安心したい場所・瞬間でもありますよね！
お手洗いに気を使うか使わないかで、そのお店やご家庭の印象が、大きく変わってしまう
という事なのです。
あるアンケートによりますと、このような結果が出ています。まず、「飲食店のお手洗いが
きれいだと、どのように感じますか？」という問いに79%が「お店のイメージがよくなる」
と回答していました。
また、39%は「機会があればまた来ようと思う」、33%が「おもてなし感を感じる」と回答し
ている事から、お手洗いのきれいさがお店の印象やリピート意欲を高めていることが分か
ります。
次に、飲食店のお手洗いで「こんなお手洗いだとうれしい」と感じるポイントについてア
ンケートをとったところ、男女ともに1位、2位は「掃除が行き届いている」「においがな
い」という回答になり、清潔さやきれいさが、お客様にかなり重要視されていたのです。
このようなアンケートからも分かるように、お手洗いは、そのお店の印象を決めてしまう
とても重要なポイントです。他をいくらきれいにしても、お手洗いが汚いと一気に全てが
汚く思えてしまうのです。
「お手洗いは、お店の顔！ご家庭の顔！」と心得て、きちんとこまめに掃除をし、衛生管
理に努めましょう！また、においもかなり重要です。不快なにおいが充満しないように、
におい対策もしっかり行いましょう！
