お客様名：大衆居酒屋 O様 エリア：神奈川県 相模原
2021-11-29
・導入のきっかけは？
先代の店長からのお付き合いで、古くからお願いしている、ゴキブリ駆除の業者さんに作業の依頼していました。
ただ、そのゴキブリ駆除の業者さんは、1人で仕事をやられていて、跡取りもなく、年齢も重なりゴキブリ駆除の仕事を辞めてしまったのです。
それからは、今までゴキブリ駆除が来ていたのもあり、店舗にゴキブリが少なかったので、自分たちでスプレーやホイホイなどを使い、自力で退治をしていました。
ですが、年々ゴキブリが増え始めてしまい、夏にはもう自分たちの手には追えなくなるくらいゴキブリが増えてしまい、専門の業者を探しているところ、FCCのホームページをみて無料の見積依頼をしました。
・FCCをお選び頂いた理由は？
まずは、見積相談した時の事務の方の電話対応が良かったので、ちゃんとした会社だという印象がありました。
そして何より、ゴキブリ駆除の方法が特徴的で、ゴキブリの巣になる冷蔵庫や洗浄機など機械を分解して駆除する方法は初めて聞きました。
さらに一年間効くオリジナルの駆除剤を使うから、卵で残ったゴキブリもいなくなると説明を受けたので、これならゴキブリもしっかり居なくなるだろうと確信して契約を決めました。
実際、他に2社ほど業者に見積を取ってもらったけれど、スプレーを使ったり、ホイホイのようなトラップを使って点検する方法など、今まで自分たちでやっていたような作業の説明を受け、それではあまりゴキブリが居なくなるイメージが持てなかったのが本音です。
あとは、1年保障の案内をしてくれたのがFCCだけでしたので、他の業者と大きな違いだと思います。
・実施しての感想
最初の作業は店に入る前の時間で作業をしてもらったので、実際は見ていません。
店についてから、厨房を見てみてみると、あんまりゴキブリの死骸はなく、ちゃんと駆除できているのか少し心配になりました。
ただ、代わりに大量のゴミが片付けられていて、作業自体は約束通り、細かく丁寧にやってくれたんだと確認が出来ました。
その大量のゴミを見て本当に申し訳無いと思いました。（笑）
それから2週間ぐらいはちょくちょくとゴキブリを見かけていたのですが、突然ゴキブリが見えなくなって、そこから今日まで一匹も見ていないので驚きました。
営業の人の説明では、ゴキブリが出なくなるまで1ヶ月から１ヶ月半はかかると言われていて、その間はスプレーや殺虫剤を使うと駆除剤が効かなくなると聞いていたので、多少お客様の前にゴキブリが出てしまう覚悟はしていましたが、思いのほか早く駆除剤が効いてくれたのかなと思いました。
作業後の報告書にはゴキブリ対策が記されていたので、特にゴミや掃除には気をつけて対応していました。
作業後すぐにゴキブリがいなくなったわけではないけれど、想定よりも早く駆除が出来て、おかげ様でゴキブリもいなくなり、日々の掃除にも気をつけるようになりました。
・FCC導入をお考えの方に一言
業者によってゴキブリの駆除方法や手段が全然違うのだと思います。
もちろんゴ金額もピンからキリなんだと今回勉強になりました。
FCCの金額は高いように思いますが、金額に見合うだけの作業内容とオリジナルの駆除剤があって、更に1年間保障もしてくれます。
自分たちで、スプレーやホイホイを使ってゴキブリ退治をしていた時のストレスと、ゴキブリ増えてしまってお客様の前にゴキブリが出るリスクを考えたら、FCCと契約して本当に良かったと痛感しています。
ゴキブリがお客様の前に出てしまうストレスがなくなったのですから！
ただ、営業の方が言っていた様に、FCCの作業をしてゴキブリが出なくなるまで時間がかかる事は間違いないので、悩んでいる時間にもゴキブリが増えてしまっていた事が後悔です。
店舗で出るゴキブリは業務用ゴキブリなので、素人でゴキブリを居なくさせるのはほぼ不可能だとFCCに言われました（笑）
だからこそ駆除の決断は早い方が良いと思います。
最後にFCCスタッフよりコメント
大衆居酒屋O様
この度は、ゴキブリ駆除のご契約を頂き誠にありがとうございます。
早い段階から効果を実感頂けたのも、O様のスタッフ皆さんで掃除やゴキブリ対策への理解とご協力があったからこそです。
O様は相模原で長く親しまれ、色々な世代のお客様が来店されるとお聞きしました。
店長が代替わりされ、常連はもちろん、若い一見さんのお客様も分け隔てなく、食事を楽しめる雰囲気のお店と、ゴキブリ駆除など衛生対策にも、改めて力を入れられる姿勢がお客様に愛される秘訣の様に感じました。
お客様を大事にされているからこそに、ゴキブリはいなくて当然の環境を提供される方針に私たちも心打たれるものがあります。
だから、そこ私たちFCCもゴキブリが出ない、O様に来店される皆さんが安心して食事やお酒を楽しめる店舗造りのお役に立ち続けたいと思いました。
この度はインタビューにお答えいただきありがとうございました。
営業部係長 梶原剛
